Kunjungan ke PA Bengkayang, Dorong Penguatan Pelayanan dan Implementasi Zona Integritas
Bengkayang, 6 November 2025 – Selepas menghadiri kegiatan sinergi Pengadilan Agama dan Dukcapil di Kantor Bupati Bengkayang, Panitera PTA Pontianak melanjutkan agenda dengan melakukan kunjungan kerja ke Pengadilan Agama (PA) Bengkayang. Kunjungan ini bertujuan untuk melihat secara langsung pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat serta memberikan arahan terkait penguatan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).
Dalam kunjungan tersebut, beliau menyempatkan diri mengamati alur pelayanan mulai dari meja pendaftaran perkara, layanan informasi, hingga sarana ruang tunggu pengguna layanan. Pengamatan dilakukan untuk memastikan standar pelayanan publik berjalan sesuai pedoman, serta memberikan ruang dialog bagi aparatur untuk menyampaikan dinamika yang dihadapi dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
Dr. Siti Amanah, S.H., M.H. dalam kesempatan itu menyampaikan bahwa pelayanan yang baik bukan hanya soal kecepatan, namun juga kepastian prosedur. “Pelayanan yang efektif adalah pelayanan yang dapat diprediksi, jelas, dan tidak berbelit. Masyarakat datang dengan hak, bukan untuk memohon-mohon layanan,” ujarnya.
Selain itu, Ia juga memberikan penguatan terkait implementasi Zona Integritas (ZI). Disampaikan bahwa pembangunan ZI bukan hanya penataan dokumen, tetapi perubahan budaya kerja yang konsisten. Kunjungan ini ditutup dengan diskusi dan penyampaian rekomendasi teknis terkait peningkatan kualitas layanan, pengelolaan pengaduan masyarakat, serta penguatan komitmen anti gratifikasi dan transparansi informasi.
Melalui agenda ini, PTA Pontianak menegaskan komitmennya untuk mendampingi satuan kerja di wilayah Kalimantan Barat dalam mewujudkan layanan peradilan agama yang profesional, bersih, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
