PTSP PTA Pontianak Gelar Briefing untuk Meningkatkan Efektivitas Layanan
Pontianak, 23 Mei 2023 – Penanggung Jawab Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Tinggi Agama Pontianak menggelar kegiatan briefing Petugas PTSP guna meningkatkan pelayanan yang lebih efektif dan efisien kepada masyarakat. Acara briefing tersebut dihadiri oleh para petugas PTSP PTA Pontianak berserta Pejabat Terkait, Kegiatan ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menginventarisasi permasalahan serta mengevaluasi prosedur terkait layanan yang disediakan oleh PTSP.
Dalam briefing yang dilaksanakan di ruang PTSP PTA Pontianak, Koordinator Pelayanan Publik PTSP, PTA Pontianak Bapak Drs. H. MOHAMAD GOZALI, M.H., memberikan sambutan pembukaan. Beliau menekankan pentingnya pelayanan yang prima dan mengajak seluruh petugas PTSP untuk memberikan yang terbaik kepada masyarakat. Ia juga menyampaikan bahwa briefing ini merupakan upaya untuk memperkuat koordinasi dan pemahaman bersama dalam melaksanakan tugas-tugas PTSP.
Selama acara briefing, berbagai topik penting dibahas, termasuk pembaruan terkait prosedur, peningkatan kualitas layanan, dan penggunaan teknologi informasi dalam mempermudah aksesibilitas layanan PTSP PTA Pontianak. Para petugas PTSP juga diberikan pemahaman mengenai penanganan pengaduan dan solusi dalam mengatasi berbagai kendala yang mungkin dihadapi saat memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam sesi tanya jawab, para petugas PTSP berkesempatan untuk memperjelas hal-hal yang belum dipahami dan mendapatkan panduan langsung dari Koordinator PTSP. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan yang lebih baik dan menjawab kebutuhan masyarakat dengan tepat dan cepat.
Wakil Ketua PTA Pontianak Drs. H. M. ARSYAD M., S.H., M.H. menyatakan kepuasannya atas antusiasme dan partisipasi aktif para petugas PTSP dalam kegiatan briefing ini. Ia berharap bahwa dengan adanya briefing ini, petugas PTSP PTA Pontianak dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi dan mampu meningkatkan citra positif lembaga di mata masyarakat.
Dengan selesainya acara briefing ini, diharapkan PTSP PTA Pontianak dapat terus memperbaiki pelayanannya agar masyarakat merasakan kemudahan dan kenyamanan saat berurusan dengan pengadilan agama. (trx)
