Briefing PTSP: Teguhkan Integritas dan Netralitas Pelayanan

Pontianak, 13 April 2026 – Briefing Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di lobi pada pukul 08.30 WIB kembali dilaksanakan pasca apel senin pagi. Kegiatan ini dihadiri seluruh petugas PTSP dengan narasumber Syamsurijal (Hakim Tinggi) didampingi Eet Mulyati (Plh. Sekretaris).

Briefing dibuka dan dipimpin oleh Syamsurijal dengan tema “PTSP sebagai Wajah Pengadilan Tinggi Agama.” Dalam arahannya, beliau menegaskan bahwa petugas PTSP sebagai garda terdepan memiliki tanggung jawab besar dalam menjaga citra lembaga.

“PTSP adalah wajah pengadilan. Apa yang dilihat dan dirasakan masyarakat di sini akan mencerminkan keseluruhan institusi. Karena itu, berikan pelayanan terbaik dengan penuh integritas, jangan mempersulit, dan pastikan bebas dari praktik suap,” tegasnya.

Beliau juga mengingatkan pentingnya penerapan budaya 5S serta menjaga netralitas dalam pelayanan. “Layani semua pihak dengan sikap yang sama, cepat, tepat, dan tidak diskriminatif. Integritas dan netralitas adalah kunci kepercayaan publik,” tambahnya.

Eet menambahkan pentingnya pelayanan yang setara tanpa membeda-bedakan tamu, serta kedisiplinan dalam tertib administrasi, menjaga kondisi PTSP, dan memastikan kebersihan serta kerapian area pelayanan sebagai cerminan profesionalitas lembaga.

Kegiatan ini diharapkan semakin memperkuat komitmen petugas PTSP dalam memberikan pelayanan yang profesional, berintegritas, dan terpercaya.